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亚马逊TOS(服务条款)——邮件使用准则

在创建自动邮件计划前,你要先了解一下 亚马逊禁止的活动和行为,这样在后面联系消费者时,才能知道哪些能做、哪些不能做,避免违规。

亚马逊可能不定期修改规定,Rocket Reply会尽力与亚马逊步伐保持一致,保持内容最新。

亚马逊的准则

截止至本文发布时,亚马逊准则中命令禁止以下邮件:

  • 用任何形式的呼吁、广告或营销引导用户购买商品。发送邮件只能涉及对方已向你购买的商品,禁止利用邮件进行增销。
  • 在邮件中放置与亚马逊无关的链接,或引导客户进入亚马逊之外的网站。禁止跳转到非亚马逊网站。
  • 亚马逊不需要、也不要求你重复发送网站发过的信息,同时这也是对你邮件额度的浪费。所以请勿重复发送诸如“订单已发货”的信息。
  • 亚马逊允许在邮件中添加PDF附件,这样卖家就可以给买家发送电子书赠品。但是亚马逊的规则对附件也适用,所以不要尝试用附件钻空子。